Iniziare ad Usare Carbonio

Contenuti

Iniziare ad Usare Carbonio#

In questa sezione, vedrai i passaggi essenziali per accedere al client web di Carbonio. L’accesso corretto è il primo passo per l’utilizzo della tua casella di posta e delle varie funzionalità offerte dalla piattaforma. Copriremo tutto, dall’accesso all’autenticazione a due fattori (2FA) e l’utilizzo della funzionalità SAML. Inoltre scoprirai come effettuare la disconnessione in modo sicuro, come recuperare le password dimenticate, modificare le credenziali di accesso e altre configurazioni.

Accedere#

Per accedere al client web di Carbonio, il primo passo è effettuare l’accesso. Per fare ciò, accedi all’indirizzo webmail della tua azienda tramite il browser. Segui questi passaggi:

Apri il tuo browser: Inizia aprendo il tuo browser web (come Chrome, Firefox o Safari).
Immettere l’indirizzo Webmail: Nella barra degli indirizzi in alto nel browser, digitare l’indirizzo webmail dell’azienda. Se non si è sicuri di quale sia, chiedere aiuto all’amministratore di sistema dell’azienda.
Accedi: Una volta raggiunta la pagina webmail,visualizzerai una schermata di accesso. Inserisci il tuo nome utente (solitamente nel formato ) e la tua password.
Clicca ACCEDI: Dopo aver inserito le tue credenziali, clicca sul pulsante ACCEDI. Ciò servirà a verificare la tua identità.
Accedi alla tua Webmail: adesso sarai reindirizzato all’interfaccia della tua webmail. Da qui potrai leggere e inviare email con facilità.
Attenzione al 2FA: A volte potresti incontrare una richiesta di autenticazione a due fattori (2FA) dopo l’accesso iniziale. Se accade, segui i passaggi aggiuntivi sotto per completare il processo di accesso.

Utilizzo dell’autenticazione a due fattori (2FA)#

Two-factor Authentication (2FA) is a security feature activated by your system administrator. When enabled, accessing your webmail requires an additional verification step for enhanced security.

Before you can log in using 2FA, you must have configured your second-factor method from your webmail preferences. If you have not yet completed the setup, you may request from your system administrator the credentials to access your account and the necessary permissions to configure 2FA.

Once you have access to your account and the required permissions, you can configure 2FA as described below.

1. Accessing 2FA Settings#

Click the gear icon in the left sidebar of your webmail interface.
Vai alla sezione Auth (Autenticazione).
Open OTP Authentication and click NEW OTP.

2. Creating an OTP#

Insert a label to identify the new OTP (e.g., myOTP1).
Click CREATE PASSWORD.
After creation, you can complete the setup using one of the two available authentication methods:
- Option A: Scanning a QR code with an authenticator app.
- Option B: Generating PIN codes for manual authentication.

Nota

You can choose to trust your current login environment so that the second factor will not be requested the next time you sign in. The duration of this trust is defined by your system administrator.

3. Option A — Using an Authenticator App#

Install a supported authenticator app (e.g., Google Authenticator or MS auth) on your mobile device.
Open the app and press the + button.
Scan the QR code displayed in your webmail.
The app will create an entry that generates a temporary verification code, refreshed every 30 seconds.

4. Option B — Using PIN Codes#

Select the option to generate PIN codes instead of scanning the QR code.
A list of 12 single-use PINs will be displayed.
Print the list and keep it in a safe location.
Each PIN can only be used once to complete the second-factor authentication.

5. Logging In with 2FA#

Once 2FA is configured, follow these steps at each login:

> Enter your username and password;

> When prompted for the second factor, choose your OTP credential (eg. myOTP1);

> Open your authenticator app or use your next available PIN code;

> Insert the verification code or PIN into the login form;

> Click LOGIN.

Utilizzare SAML per Accedere#

SAML è l’acronimo di Security Assertion Markup Language. È come una stretta di mano segreta tra diversi siti web e app per assicurarsi che tu sia chi dici di essere. Immagina di avere un pass speciale che ti consente di accedere a più luoghi senza dover utilizzare una chiave separata per ogni porta.

Hai due modi per utilizzare la funzionalità SAML per accedere al tuo account Carbonio:

Primo modo:

Nella pagina di login a Carbonio webmail, cerca il tasto LOGIN SAML.
Cliccalo e ti connetterà automaticamente alla tua posta elettronica web.
Importante: è necessario essere già connessi ai servizi di un provider di identità (come Okta, o altri servizi forniti dall’amministratore di sistema).
Se non sei sicuro di come accedere al tuo identity provider, contatta l”amministratore di sistema per assistenza.

Secondo modo:

Innanzitutto, accedi al tuo identity provider (ad esempio Okta o altri servizi forniti dal tuo amministratore di sistema).
Una volta effettuato l’accesso, fai clic sull’app Carbonio Mail.
SAML ti porterà direttamente alla tua casella di posta elettronica, senza richiederti di inserire le tue credenziali.

Disconnettersi#

Per garantire la sicurezza del tuo account, è essenziale disconnettersi quando ti allontani dal computer. Ecco due metodi semplici per uscire:

Utilizzando l’icona dell’account:

Fai clic sull’icona dell’account situata nell’angolo in alto a destra dell’interfaccia.
Seleziona il tasto Disconnetti.
Sarai disconnesso in modo sicuro.

Attraverso le impostazioni generali:

Fai clic sull’icona dell”ingranaggio nel menu a sinistra per accedere alle impostazioni.
Passa alle impostazioni Generali.
Nella sezione Account, fai clic sul tasto DISCONNETTI e verrai disconnesso con successo.

Per motivi di sicurezza, l’amministratore di sistema potrebbe impostare una durata massima per la tua sessione di accesso.

Quando la tua sessione sta per scadere, sarai notificato in anticipo tramite la barra in basso a sinistra, che visualizzerà il tempo rimanente: 10 minuti, 3 minuti e 60 secondi prima della fine della sessione. Il promemoria ti offrirà anche l’opzione di tornare alla pagina di login. Puoi eseguire nuovamente l’accesso come di consueto per continuare a lavorare.

In caso di Dimenticanza della Password#

Per avviare la procedura di recupero della password è necessario inserire un indirizzo di recupero nel pannello Autenticazione, nella sezione Impostazioni. In alternativa, puoi chiedere all’amministratore di sistema di configurare un indirizzo email di recupero per il tuo account.

Nota

Se nel pannello Auth - sezione Impostazioni - non visualizzi il campo per impostare un indirizzo di ripristino, significa che l’amministratore non ha abilitato il tuo account per il processo di ripristino in autonomia.

Se hai dimenticato la tua password, segui questi passaggi:

Clicca sul tasto Dimenticato la password? dalla pagina di accesso.
Inserisci il tuo nome utente.
Riceverai un’email al tuo indirizzo di recupero.
Un codice di convalida temporaneo, che scade entro ventiquattro ore, verrà inviato all’indirizzo email di recupero.
Copia e incolla, quindi clicca sul tasto CONVALIDA CODICE.
Se il codice viene convalidato, puoi CONTINUARE CON LA TUA SESSIONE, accedere alla tua casella di posta e aggiungere una nuova password nel modulo Impostazioni, dove puoi anche modificare l’indirizzo di recupero.

Se l’amministratore di sistema non ha configurato un indirizzo email di recupero per il tuo account, o non hai inserito tu stesso un indirizzo email di recupero, quando cercherai di inserire il tuo nome utente per ricevere l’email per il recupero della password incontrerai un messaggio di errore.

L’errore ti inviterà a contattare l’amministratore di sistema. In questo scenario, l’unico modo per accedere al tuo account è quello di richiedere assistenza all’amministratore di sistema.

Cambiare la Password#

Reimpostare una password regolarmente è necessario per motivi di sicurezza. Per cambiare la password devi prima accedere al tuo account. Ecco i passaggi per cambiare la password:

Accedi al tuo account.
Fai clic sull’icona impostazioni (ingranaggio) nella barra laterale sinistra.
Seleziona Auth.
Fai clic su Cambia Password.
Inserisci la tua vecchia password insieme alla nuova password.
Fai clic sul tasto CAMBIA PASSWORD.

Introduzione a Carbonio Web Client#

Quando esegui l’accesso per controllare le tue email, l”interfaccia client web di Carbonio ti accoglie con i seguenti componenti:

Barra laterale sinistra: Questa sezione fornisce opzioni di navigazione e accesso rapido alle varie funzionalità come Mail, Calendari, Contatti, ecc.
Pannello di navigazione: Qui troverai ulteriore contesto relativo alla funzionalità attiva che hai selezionato dal pannello laterale sinistro. Ad esempio, se selezioni «Mail» dal pannello laterale sinistro, qui troverai l’alberatura delle tue caselle di posta.
Pannello principale: L’area centrale visualizza il contenuto effettivo relativo alla funzione attiva che hai selezionato dal menu laterale sinistro. Ad esempio, se selezioni «Mail» dal pannello laterale sinistro, visualizzerai le tue email in questa area; analogamente, la scelta di «Calendari» visualizzerà gli eventi del tuo calendario.

Usare i Comandi del Browser per Navigare Carbonio#

È consigliabile evitare di utilizzare i comandi di navigazione del browser troppo spesso, soprattutto quando si è nel mezzo della stesura di un’email o di un messaggio. Questi pulsanti possono interrompere involontariamente il tuo lavoro e farti perdere ciò che stavi facendo. Pertanto, procedi con cautela.

Tasto Indietro: puoi utilizzare il tasto indietro del tuo browser per tornare alla pagina precedente che stavi visualizzando su Carbonio.
Tasto «Avanti»: Se sei tornato indietro e desideri tornare a una pagina che hai appena lasciato, clicca sul pulsante «Avanti».
Evita Ricarica/Aggiorna: Fai attenzione al pulsante di ricarica o aggiorna. Cliccarlo riavvia la tua sessione, il che può essere particolarmente pericoloso quando stai componendo un nuovo messaggio di posta elettronica o un testo lungo. Potresti perdere il tuo lavoro.

Personalizzazione dell’Account#

Prima di iniziare ad utilizzare il client web di Carbonio, prenditi un momento per personalizzare il tuo account. Ad esempio puoi personalizzare aspetti visivi come il tema. La maggior parte di queste opzioni è facilmente accessibile nel menu Impostazioni. Fai clic sull’icona dell’ingranaggio nella barra dei menu a sinistra, quindi seleziona Impostazioni generali.

Cambiare il Tema#

Un tema nel client web di Carbonio definisce lo schema dei colori utilizzato per il suo aspetto. Attualmente sono disponibili due temi: Tema scuro e Tema chiaro. Ecco come puoi gestirli:

Per attivare la modalità scura, segui questi passaggi:

Vai a Impostazioni (icona dell’ingranaggio) dalla barra menu a sinistra.
Seleziona Impostazioni Generali.
Sotto Opzioni tema, apri il menu a tendina.
Fai clic su Abilitato.
Fai clic su SALVA posizionato nell”angolo in alto a destra dello schermo.

Per disabilitare la modalità scura, segui questi passaggi:

Fai clic su Disabilitato nel medesimo menu a tendina e fai clic su SALVA.

Se scegli Auto, Carbonio si adatterà al tema predefinito del tuo sistema operativo. Ad esempio:

Se il tema del tuo sistema operativo è scuro, anche Carbonio sarà in modalità scura.
Se il tema del tuo sistema operativo è chiaro, Carbonio si adatterà di conseguenza.

Modificare le Dimensioni dei Caratteri#

Puoi modificare la dimensione del carattere di Carbonio in base alle tue preferenze. Per modificare la dimensione del carattere segui questi passaggi:

Apri le Impostazioni (icona dell’ingranaggio) dalla barra dei menu a sinistra.
Seleziona Impostazioni Generali.
Nella sezione Aspetto, trascina il cursore per regolare la dimensione del font.
Se vuoi controllare manualmente le dimensioni del carattere, deseleziona l’opzione che dice Ridimensiona automaticamente le dimensioni del testo a seconda del dispositivo.
Mentre sposti il cursore sulla barra, vedrai i risultati nella casella inferiore, che mostrerà un testo di esempio.
Una volta soddisfatto, fai clic su SALVA nell’angolo in alto a destra.

Ricorda, se preferisci una dimensione automatica che si adatta in base al dispositivo, lascia la casella corrispondente selezionata. In caso contrario, regolare manualmente la dimensione del carattere usando il cursore.

Cambiare il Fuso Orario#

Carbonio si affida alle impostazioni precise del fuso orario per garantire prestazioni ottimali per i calendari e altre funzionalità come le email, garantendo un tracciamento dei tempi accurato. Ciò diventa particolarmente importante quando si collabora con colleghi in diversi paesi e fusi orari. Per cambiare il tuo fuso orario, segui questi passaggi:

Apri le Impostazioni (icona dell’ingranaggio) dalla barra dei menu a sinistra.
Seleziona Impostazioni Generali.
Nella sezione Fuso orario e lingua selezionare il menu a discesa per Fuso orario e scegliere il proprio fuso orario.
Fai clic su SALVA nell’angolo in alto a destra.

Cambiare la Lingua di Carbonio#

Per cambiare la lingua del client web di Carbonio, segui questi passaggi:

Apri le Impostazioni (icona dell’ingranaggio) dalla barra dei menu a sinistra.
Seleziona Impostazioni Generali.
Nella sezione Lingua clicca il menu a tendina e scegli la tua lingua.
Fai clic su SALVA nell’angolo in alto a destra.

Accedere a più Account#

Nel client web di Carbonio puoi avere accesso a più account. Ad esempio, potresti avere un account personale e due account aggiuntivi creati per le attività di Risorse Umane e la Comunicazione esterna, chiamati «» e «». Solo l’amministratore di sistema può aggiungere questi account e concederti l’accesso per gestirli dal tuo account principale.

Quando accedi al tuo account principale, vedrai i due account aggiuntivi elencati sotto il tuo indirizzo principale, a sinistra. Per accedere a questi account, fai clic sulla freccia verso il basso accanto ai loro nomi per espandere un menu a tendina. Da lì, puoi accedere alla casella di posta e ad altre cartelle all’interno di ciascun account.